Canales de Atención
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A través de nuestros Centros de Negocios, plataformas digitales y canales especializados, aseguramos una experiencia clara, respetuosa y centrada en las necesidades de cada persona.


1. Público en General

Canales presenciales – Puntos de Atención:

  • Los Próceres
  • Escalón
  • Metrocentro San Salvador
  • Santa Rosa (Santa Tecla)
  • Roosevelt
  • Plaza Mundo Soyapango
  • Plaza Mundo Apopa
  • Metrocentro San Miguel
  • Mi Plaza San Miguel
  • Plaza Mundo Usulután
  • Metrocentro Santa Ana
  • Metrocentro Sonsonate

Canales telefónicos:

  • Atención al cliente: 2222-7777.
  • Tarjetas de crédito y débito: 2221-3333 (Sistema Fedecrédito).

Canales digitales:

  • Sitio web: www.mibanco.com.sv sección “Contáctanos”.
  • Chatbot institucional (24/7): www.mibanco.com.sv.
  • WhatsApp institucional: 2222-7777.

Redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn.

Correo electrónico: contacto@mibanco.com.sv.

Kioskos Mi Banco Virtual: En cada Centro de Negocios.

2. Accionistas

  • Atención presencial en Centro Financiero Mi Banco 91 Av. Nte. y 7a Calle Pte., San Salvador.
  • Horario: Lunes a viernes: 8:15 a.m. – 4:00 p.m. y Sábados: 8:15 a.m. – 12:00 m.
  • Llamada teléfonica al 2222-7777.
  • Correo electrónico: contacto@mibanco.com.sv.

 

3. Personas Adultas Mayores

  • Atención presencial:

– Atención preferencial en todos los puntos de atención.

  • Canales digitales:

– Correo preferencial: atencionespecial@mibanco.com.sv.
– Chatbot institucional: sección preferencial para personas adultas mayores “Asistencia al Adulto Mayor”.

Si quieres conocer como hacer uso de estos canales, haz click aquí para ver el paso a paso de como hacerlo.